“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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看了评价选择了龙庭，确实没有失望。客栈掌柜特别贴心，我们没有到达之前就打电话过来确认我们乘坐的车次还有到达时间，为我们安排了火车站到客栈的司机师傅。到了客栈，温馨雅致的小院让疲惫的我们眼前一亮，顿时倦意全无。房间也很干净很舒适，前一个房间因为浴室有点问题反映过以后立刻给我们换去了后面小院的房间，每个房间还给客人准备了面膜和巧克力，真是心都融化了。客栈的位置不在古城的中心，离酒吧和商店有些距离，所以晚上很安静，绝对不会影响休息。对于我们的关于出游计划的问题也是知无不言言无不尽，给龙庭32个赞！下次再去丽江一定还会选择亲的客栈～
小花：好评
连锁客栈，高端大气上档次，这个客栈都是年轻人，还有群可爱的狗狗，很棒。
会员1354：好评
好 非常好 特别好 极其好