游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
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看了评价选择了龙庭,确实没有失望。客栈掌柜特别贴心,我们没有到达之前就打电话过来确认我们乘坐的车次还有到达时间,为我们安排了火车站到客栈的司机师傅。到了客栈,温馨雅致的小院让疲惫的我们眼前一亮,顿时倦意全无。房间也很干净很舒适,前一个房间因为浴室有点问题反映过以后立刻给我们换去了后面小院的房间,每个房间还给客人准备了面膜和巧克力,真是心都融化了。客栈的位置不在古城的中心,离酒吧和商店有些距离,所以晚上很安静,绝对不会影响休息。对于我们的关于出游计划的问题也是知无不言言无不尽,给龙庭32个赞!下次再去丽江一定还会选择亲的客栈~
小花:好评
连锁客栈,高端大气上档次,这个客栈都是年轻人,还有群可爱的狗狗,很棒。
会员1354:好评
好 非常好 特别好 极其好