提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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看了评价选择了龙庭，确实没有失望。客栈掌柜特别贴心，我们没有到达之前就打电话过来确认我们乘坐的车次还有到达时间，为我们安排了火车站到客栈的司机师傅。到了客栈，温馨雅致的小院让疲惫的我们眼前一亮，顿时倦意全无。房间也很干净很舒适，前一个房间因为浴室有点问题反映过以后立刻给我们换去了后面小院的房间，每个房间还给客人准备了面膜和巧克力，真是心都融化了。客栈的位置不在古城的中心，离酒吧和商店有些距离，所以晚上很安静，绝对不会影响休息。对于我们的关于出游计划的问题也是知无不言言无不尽，给龙庭32个赞！下次再去丽江一定还会选择亲的客栈～
小花：好评
连锁客栈，高端大气上档次，这个客栈都是年轻人，还有群可爱的狗狗，很棒。
会员1354：好评
好 非常好 特别好 极其好